Política de Privacidade – Vinchalle

Vigência: 05/02/2025 • Versão: 1.0

Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como a Vinchalle (“nós”, “nosso”) coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de usuários (“você”) em nosso site vinchalle.pt e em outros serviços que operamos. Ao utilizar nosso site, você declara que leu, entendeu e concorda com os termos aqui estabelecidos.

1. Introdução

Explicamos de forma clara quais dados pessoais tratamos, por que motivo, como garantimos sua segurança e quais são seus direitos. Para obrigações contratuais e responsabilidades do usuário, consulte também nossos Termos de Uso.

2. Controlador dos Dados

Vinchalle

• Endereço: Praça do Comércio, nº 7, 4720-337 Ferreiros, Amares, Portugal

• E-mail: contato@vinchalle.pt

• Telefone: +351 912 524 688

• NIF: 298118742

3. Princípios de Tratamento e Segurança

• Licitude, lealdade e transparência: agimos conforme a lei e informamos com clareza o uso dos seus dados.

• Minimização e precisão: coletamos apenas o necessário e mantemos a informação atualizada.

• Limitação de conservação: guardamos dados apenas pelo período exigido ou necessário, depois anonimizamos ou excluímos.

• Integridade e confidencialidade: implementamos criptografia, restrição de acessos e backups regulares para proteger seus dados.

4. Dados Coletados e Finalidades

• Registro e Conta de Cliente

  • Dados: nome, e-mail, telefone, morada

  • Finalidade: criação e gestão de conta

  • Base Jurídica: execução de contrato

• Processamento de Compras e Faturação

  • Dados: endereço de entrega, NIF, dados de pagamento

  • Finalidade: execução do contrato de compra e venda, faturação e envio

  • Base Jurídica: execução de contrato e obrigação legal

• Newsletter e Marketing

  • Dados: e-mail (consentimento prévio)

  • Finalidade: envio de promoções e novidades

  • Base Jurídica: consentimento

• Atendimento ao Cliente

  • Dados: mensagens e formulários de contato

  • Finalidade: suporte e esclarecimento de dúvidas

  • Base Jurídica: interesse legítimo

• Cookies e Rastreamento

  • Dados: visitas ao site, IP, preferências

  • Finalidade: melhorar experiência e personalizar conteúdo

  • Base Jurídica: consentimento (cookies não essenciais) e interesse legítimo (cookies técnicos)

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Processadores de pagamento (bancos e gateways)

• Transportadoras (para entrega de pedidos)

• Provedores de TI e analytics (manutenção e análise de desempenho)

Todos os parceiros estão contratualmente obrigados a proteger seus dados conforme esta Política.

6. Direitos do Titular

Você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você

• Retificação: corrigir dados imprecisos ou incompletos

• Apagamento: solicitar exclusão de dados (exceto quando houver obrigação legal)

• Limitação: restringir certos tratamentos

• Oposição: recusar o uso de dados para marketing

• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado

Para exercer seus direitos, envie e-mail para contato@vinchalle.pt.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos:

• Cookies técnicos: essenciais ao funcionamento do site

• Cookies analíticos: para estatísticas de uso

• Cookies de marketing: para personalização de anúncios

Você pode gerenciar suas preferências via banner de cookies no site ou nas configurações do seu navegador.

8. Alterações à Política

Esta Política pode ser alterada a qualquer momento. A versão mais recente e sua data de vigência estarão sempre disponíveis em vinchalle.pt.

9. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas à privacidade, fale conosco:

• E-mail: contato@vinchalle.pt

• Telefone: +351 912 524 688

Obrigado por confiar na Vinchalle! Sua privacidade é nossa prioridade.